política de envíos

Las piezas serán empaquetadas y enviadas en un plazo de tres a cinco días desde el momento en el que se finalice el proceso de pedido online.

Los paquetes serán expedidos por DHL. El tiempo de entrega variará dependiendo de la región, pero se estima en 2 a 7 días laborables.

Los clientes son responsables de todas las aduanas, derechos y tasas de importación que vencen en el momento de la entrega. Annick Galimont no se hace responsable de los retrasos debidos a las aduanas.

política de cambios y devoluciones

Todas las ventas se consideran finales.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos

Debido a la naturaleza de cerámica artesanal, nunca dos piezas van a ser iguales y las variaciones en tamaño, forma y color ocurren de manera habitual y confieren a cada pieza su carácter único.

Si una pieza llegara rota o dañada durante el envío, debes enviar una fotografía al email annickgalimont@hotmail.com lo más pronto posible y siempre antes de las primeras 48 h de la recepción del paquete. Trabajaremos juntos para reemplazar la pieza dañada o gestionar un reembolso. Los costes de envio no seran reembolsables.